Términos de Servicio

OWLI.mx

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Información general

Bienvenido a OWLI.mx. Este sitio web es operado bajo la marca OWLI, dedicada a ofrecer productos digitales, audioterapias, programas de audio, contenidos educativos, libros electrónicos, suscripciones y otros productos o servicios relacionados con el bienestar integral.

Al visitar nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio, así como las políticas adicionales que se encuentren publicadas en nuestra tienda.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios ni realizar compras en el sitio.

2. Uso de la tienda

Al utilizar OWLI.mx, declaras que tienes capacidad legal para celebrar contratos y realizar compras conforme a la legislación aplicable.

Te comprometes a utilizar este sitio de manera lícita y a no emplearlo para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda, sus servicios o los derechos de terceros.

OWLI se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso cuando existan motivos justificados relacionados con el uso indebido del sitio, el fraude o el incumplimiento de estos términos, respetando siempre la legislación aplicable.

3. Productos y servicios

OWLI puede ofrecer, entre otros:

• Audioterapias y archivos de audio descargables.

• Programas de audio y contenidos digitales.

• Libros electrónicos y materiales educativos.

• Suscripciones con acceso a contenidos digitales.

• Sesiones, consultas, talleres u otros servicios que requieran programación previa.

Las características, el precio, el contenido, la modalidad de entrega, la duración y las condiciones de acceso de cada producto o servicio se especificarán en su respectiva página de venta o durante el proceso de compra.

Nos esforzamos por presentar información clara y actualizada. Si detectamos errores relevantes en una descripción, disponibilidad o precio, podremos corregirlos y comunicarnos con los clientes afectados cuando corresponda.

4. Pedidos y pagos

Los precios se mostrarán en la moneda indicada en la tienda y podrán variar según el producto, la promoción vigente o la configuración de compra.

El cliente deberá proporcionar información correcta y completa para procesar su pedido y recibir el producto o servicio adquirido.

Los pagos se procesan mediante los métodos y proveedores habilitados en el sitio. OWLI no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los servicios de terceros que intervengan en una transacción.

Un pedido se considerará sujeto a confirmación hasta que el pago haya sido aprobado y se hayan cumplido las condiciones necesarias para procesarlo.

OWLI no solicitará que compartas contraseñas bancarias ni códigos confidenciales de autenticación para confirmar una compra.

5. Entrega de productos digitales

Los productos digitales podrán entregarse mediante correo electrónico, enlaces de descarga, acceso a una plataforma, biblioteca digital u otro medio indicado en la página del producto.

El tiempo de entrega y las instrucciones de acceso se comunicarán durante la compra o en el mensaje de confirmación correspondiente.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y de revisar las carpetas de correo no deseado o promociones cuando no encuentre el mensaje de entrega.

Si un archivo, enlace o acceso presenta un problema técnico, el cliente podrá comunicarse con OWLI para solicitar asistencia y, cuando corresponda, la reposición del archivo o la recuperación del acceso adquirido.

6. Suscripciones y acceso recurrente

Cuando OWLI ofrezca suscripciones, las condiciones particulares indicarán el precio, la periodicidad del cobro, el contenido incluido, la duración y las condiciones de renovación o cancelación.

Cuando una suscripción incluya renovaciones automáticas, esta circunstancia y sus condiciones deberán informarse antes de contratarla.

El cliente podrá gestionar la cancelación de una suscripción conforme al procedimiento indicado en la plataforma o en las condiciones específicas de la oferta. La cancelación evitará los cargos futuros que correspondan una vez que sea efectiva, pero no implica por sí misma el reembolso de pagos anteriores, salvo cuando proceda conforme a la legislación aplicable o a las condiciones contratadas.

El acceso a los contenidos después de cancelar una suscripción dependerá de las condiciones de la oferta contratada, las cuales deberán informarse claramente al cliente.

7. Política de devoluciones y reembolsos

OWLI no ofrece devoluciones de dinero ni reembolsos voluntarios por cambios de opinión, falta de uso, compras realizadas por error o insatisfacción personal con los resultados obtenidos.

Por la naturaleza de los productos digitales, recomendamos revisar cuidadosamente la descripción y las características del contenido antes de comprar.

Cuando existan problemas técnicos verificables que impidan recibir o utilizar el producto adquirido, OWLI podrá proporcionar asistencia, reponer el archivo o restablecer el acceso, según corresponda.

En los servicios que requieran una cita, podrá solicitarse una reagendación conforme a las condiciones particulares y la disponibilidad del servicio.

Lo anterior no limita los derechos del consumidor ni las devoluciones, reembolsos o compensaciones que resulten obligatorios conforme a la legislación aplicable.

Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en OWLI.mx.